+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что делать если права потребителя нарушены

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что делать если права потребителя нарушены

Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре работе, услуге , он вправе потребовать от продавца исполнителя возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар результат работы, услуги, если это возможно по их характеру продавцу исполнителю. Продавец исполнитель , не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре работе, услуге , несет ответственность, предусмотренную пунктами статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона , за недостатки товара работы, услуги , возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Владелец агрегатора, предоставивший потребителю недостоверную или неполную информацию о товаре услуге или продавце исполнителе , на основании которой потребителем был заключен договор купли-продажи договор возмездного оказания услуг с продавцом исполнителем , несет ответственность за убытки, причиненные потребителю вследствие предоставления ему такой информации. Если иное не предусмотрено соглашением между владельцем агрегатора и продавцом исполнителем или не вытекает из существа отношений между ними, ответственность за исполнение договора, заключенного потребителем с продавцом исполнителем на основании предоставленной владельцем агрегатора информации о товаре услуге или продавце исполнителе , а также за соблюдение прав потребителей, нарушенных в результате передачи потребителю товара услуги ненадлежащего качества и обмена непродовольственного товара надлежащего качества на аналогичный товар, несет продавец исполнитель.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

С нарушениями правил торговли или оказания услуг ежедневно сталкиваются тысячи граждан.

Алгоритм действий потребителя при нарушении его прав

Вы купили страховку, взяли кредит или вложили деньги в ценные бумаги, но результатом расстроены. Платежи по кредиту оказались выше обещанных, страховку не выплачивают, инвестиции принесли убытки… Куда жаловаться?

Если вы считаете, что банк, негосударственный пенсионный фонд, страховая или брокерская компания нарушили ваши права, обращайтесь в Банк России. Этот мегарегулятор контролирует все финансовые организации, а также акционерные общества. В Банке России действует Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Адреса и телефоны можно посмотреть на сайте Банка России.

Жалоба — это официальное письменное обращение. Оно дает вам шанс урегулировать ситуацию, не доводя дело до суда. При этом вы можете одновременно обратиться и в саму финансовую компанию, и в суд, и в Банк России. Если компании не реагируют в установленный срок, Служба составляет и передает в суд протоколы об административных правонарушениях.

Регулятор встанет на вашу защиту, если финансовая организация лицензирована или зарегистрирована Банком России. Списки компаний с действующими лицензиями и государственные реестры опубликованы на официальном сайте мегарегулятора. Если вы пострадали от действий других организаций, обращайтесь в правоохранительные органы. Как действовать в случае типичных проблем, например, если у вашего банка отозвали лицензию или страховая компания отказывается оформлять вам полис, вы можете узнать на странице Интернет-приемной Банка России.

Посмотрите ответы на самые распространенные вопросы, и, возможно, вам даже не придется направлять жалобу. Пишите в свободной форме и как можно более подробно. Чем больше деталей вы сообщите, тем быстрее Банк России сможет вам помочь. Стандартный срок рассмотрения обращения — 30 дней со дня его регистрации.

Иногда, если нужно запросить документы у финансовой организации, срок может увеличиться до 60 дней. Вам объяснят, как защитить свои права, дадут необходимые контакты, а если присланной вами информации недостаточно, запросят ее дополнительно. Ответ вы получите в любом случае. Если подтвердится, что финансовая организация или акционерное общество нарушили ваши права, Банк России приложит все усилия, чтобы вам помочь.

Компании может быть направлено предписание, наложен штраф или применены другие меры. Вы получите отчет о том, что сделано, и рекомендации, что делать дальше. Бывает, что организация действовала строго по правилам, но вас не посвятили во все нюансы финансовой услуги или продукта.

Даже если вы сомневаетесь в своей правоте, все равно пишите обращения! Так вы поможете и другим людям. Жалобы помогают Банку России обнаруживать проблемные зоны в отношениях финансовых компаний с клиентами и усовершенствовать регулирование финансового рынка. Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Преимущества регистрации. После проверки предоставленной информации вы получите доступ обсуждениям и возможность без ограничений общаться с коллегами. Мы рекомендуем зарегистрироваться вам на сайте Fincult. Главная Осторожно: мошенники! Этот материал был вам полезен? Ваш голос учтён. Какой информации вам не хватило? Мошенничество от имени банков, государственных учреждений, официальных лиц. Как не стать жертвой черных кредиторов? Лжебанки: как избежать ловушки мошенников.

У меня уже есть аккаунт. Войти через. Вход на сайт. Запомнить меня. Забыли свой пароль? Войти как пользователь:. Запрос пароля Если вы забыли пароль, введите вашу электронную почту, на нее будут высланы контрольная строка для смены пароля, а также ваши регистрационные данные.

Выслать контрольную строку. Преимущества регистрации Мы рекомендуем зарегистрироваться вам на сайте Fincult.

Что делать, если ваши права нарушены

В данной статье я бы хотел рассказать вам в какие инстанции можно пожаловаться на нарушения в области прав потребителя. Нарушения подобного рода возникают не только при продаже товаров, но и при оказании услуг. Давайте вместе разберемся, что делать и куда идти если ваши права нарушены. Если вам оказали услугу не надлежащего качества или продали некачественный товар, либо иным образом нарушили ваши права как потребителя, то вы имеете полное право обратиться в надзирающий орган с жалобой и требованием привлечь к ответственности нарушителя. Именно данная организация занимается рассмотрением жалоб потребителей на нарушения их прав и законных интересов, принимает меры по устранению данный нарушений и привлечению к ответственности виновных лиц. Как вернуть некачественный товар в магазин? Но обратите внимание на то, что с декабря года, изменились правила обращения с жалобой в Роспортебнадзор.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя

Поиск по сайту:. Карта сайта. Права потребителя. Потребительское законодательство.

В России права потребителей надежно защищены на законодательном уровне. Нормативно-правовые акты четко определяют механизмы реализации защиты этих прав. Знание прав потребителя безусловно поможет потребителю правильно повести себя в ситуациях, когда эти права нарушаются. Несмотря на то, что с подобными случаями нам приходится сталкиваться часто, наша практика защиты прав потребителей показывает: безвыходных ситуаций не бывает. Продавец должен передать Вам качественный товар, а исполнитель качественно выполнить работу оказать услугу.

Алгоритм действий потребителей при нарушении их прав. Зачастую, продавцы изготовители, исполнители видя правовую безграмотность потребителя, отказывают в выполнении его законных требований в добровольном порядке.

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. В году этот день будет посвящен защите прав пользователей мобильной связи.

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

Защита прав потребителей не ограничивается случаями, когда покупателю продали булочку, которой можно забить гвоздь, а он пожаловался, и ему вернули деньги. Это целый комплекс мер, которые направлены на регулирование отношений между потребителем и продавцом. И касается это всех товаров и услуг — от булочек до объектов недвижимости.

Не хочется "спускать" такое на тормозах! Хочется наказать обидчика и защитить свои права, но своих знаний не хватает.

Куда обратиться при нарушении прав потребителя

Вы купили страховку, взяли кредит или вложили деньги в ценные бумаги, но результатом расстроены. Платежи по кредиту оказались выше обещанных, страховку не выплачивают, инвестиции принесли убытки… Куда жаловаться? Если вы считаете, что банк, негосударственный пенсионный фонд, страховая или брокерская компания нарушили ваши права, обращайтесь в Банк России. Этот мегарегулятор контролирует все финансовые организации, а также акционерные общества. В Банке России действует Служба по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг. Адреса и телефоны можно посмотреть на сайте Банка России.

Любые гражданские - семейные, ЖКХ, ЗПП и др. Арбитраж -банкротство, взыскание долга, налоговые споры и др. Не заинтересована в предложении дополнительных ненужных услуг, и вытягивании из Вас денег путем приглашения в офис.

Екатеринбург юридическая компания, г. ЕкатеринбургЯ отнесусь к Вашей проблеме с предельным вниманием и окажу Вам максимальную поддержку. Узнать больше Нужен юрист для бизнеса.

Генеральный директор сервиса «Право требования» Анна Комракова рассказала, что делать, если бизнес нарушает права.

Все нюансы заполнения документа Получение алиментов во многом зависит от личности плательщика. В одних случаях выплаты производятся регулярно и без лишних проволочек. RU пользуюсь давно,при возникновении каких либо правовых вопросов компетентными юристами и в кратчайшие сроки при чём бесплатно оказывается профессиональная помощь на высшем уровне,не остаются без внимания любые интересующие вопросы касаемо правового поля нашей жизни.

Адвокат в онлайн-режиме проверяет пакет хозяйственной документации, поданный юридическим лицом, с учетом правовых норм. Юрист помогает при защите собственных прав перед госорганами, составляет тактику поведения клиента в суде.

Основные плюсы консультации на нашем сайте следующие: Безвозмездность. Обратившимся в нашу компанию гражданам не придется нести финансовые расходы, Круглосуточная помощь. Проконсультироваться с профессиональными юристами гражданин может в любое удобное время.

Консультации производятся круглосуточно, без перерывов и выходных, Оперативность.

У меня просрочен паспорт 10 лет, так как жила далеко в деревне, сейчас приехала поменять, могу ли через МФЦ.

Как мне сделать я заказала паспорт по утери в Когалыме а самой пришлось уехать Домой я с Челябинска дома пошла в паспортный мне сказали зделаем запрос уже 3 месяца прошло тишина,Доброй ночи. Подскажите пожалуйста в такой ситуации впустили квартирантов в новую квартиру без договора имеющий юридическую силув один садик ходят дети.

Здесь Вы сможете найти максимум полезной и актуальной, доступной и, главное, бесплатной информации об изменениях законодательства и права, новостях в мире юриспруденции и получить исчерпывающий ответ юриста на Ваш вопрос в режиме онлайн на бесплатной основе, сможете выбрать подходящего юриста. Это может быть бесплатная юридическая консультация относительно предоставления социальных льгот, оформления субсидий, перерасщете пенсии, помощи при рождении ребенка, правоотношения с коммунальными службами, другие вопросы связанные с пенсионным обеспечением, а также вопросы в сфере административного, уголовного, земельного, корпоративного и хозяйственного, семейного, жилищного права и прочие насущные вопросы.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Альбина

    На мой взгляд тема весьма интересна. Предлагаю Вам это обсудить здесь или в PM.

  2. Лидия

    удачи в бизнесе с таким блогом :)

  3. nansantsnip

    Абсолютно с Вами согласен. В этом что-то есть и я думаю, что это отличная идея.

  4. cupeshoka

    Я считаю, что Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. Алевтина

    Ура!, тот кто писал ништяк написал!

  6. Егор

    лан посмотрим